Condiții de cumpărare

Comandă
După plasarea comenzii, vei primi o confirmare pe adresa de e-mail. Confirmarea conține informații despre produse, prețuri și adresele de facturare și livrare.
Dacă observi erori în confirmarea comenzii, contactează-ne imediat la: support@arctiqo.se

Anularea comenzii
Anularea comenzii este posibilă în aceeași zi în care a fost plasată și înainte de închiderea serviciului clienți. Nu putem anula o comandă care a fost deja procesată și expediată.

Livrare
Timpul standard de livrare este de 5–12 zile lucrătoare.
Comenzile plasate în weekend sunt expediate cel mai devreme în ziua lucrătoare următoare.
Pot apărea întârzieri din cauza supraîncărcării firmelor de curierat, asupra cărora nu avem control.
Dacă nu primești comanda în termenul estimat, contactează-ne la: support@arctiqo.se

Taxe, vamă și obligații de import
Bad och Lek vinde produse fără TVA suedez (25%), deoarece acestea sunt expediate direct de la un furnizor din afara UE.
Ca și cumpărător, ești importatorul formal al mărfii și ești responsabil pentru plata tuturor taxelor de import, vamale și a altor taxe legate de importul în Polonia.
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru aceste costuri suplimentare și ele nu sunt incluse în prețurile afișate pe site-ul nostru.
Prin efectuarea unei achiziții, accepți că poți primi o factură pentru taxe de import, vamă și eventuale taxe de manipulare ale transportatorului.

Prețuri
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în cazul schimbării costurilor de achiziție, cursurilor valutare sau a erorilor tipografice.

Dreptul de retragere din contract
Ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului.
Pentru a beneficia de dreptul de retragere:

  • Anunță-ne prin e-mail: support@arctiqo.se

  • Furnizează numele, adresa, e-mailul, numărul comenzii și produsele returnate.
    Produsele trebuie returnate în termen de 14 zile de la notificarea retragerii.
    Clientul suportă costurile returului și este responsabil ca produsul să fie returnat în stare intactă, de preferință în ambalajul original.
    În cazul produselor folosite sau deteriorate, se poate reține o sumă pentru depreciere.

Dreptul de retragere nu se aplică, printre altele, la:

  • Produse igienice cu sigiliul/ambalajul deteriorat,

  • Produse personalizate,

  • Servicii complet prestate cu acordul clientului,

  • Produse perisabile,

  • Numere individuale de ziare/reviste.

Reclamații și retururi pentru produse defecte
Toate produsele sunt verificate înainte de expediere. În caz de defecte sau livrare greșită, ne angajăm să le reparăm sau înlocuim fără costuri suplimentare.
Reclamațiile se trimit prin e-mail la: support@arctiqo.se, indicând datele de contact, numărul comenzii și descrierea defectului.
Retururile sunt posibile doar cu acceptul nostru. În caz de acceptare a reclamației, acoperim costurile transportului retur.

Limitarea răspunderii
Nu răspundem pentru daune indirecte cauzate de utilizarea produsului sau pentru întârzieri ori erori provocate de forță majoră (greve, incendii, războaie, decizii ale autorităților, probleme la furnizori etc.).

Informații despre produse
Ne rezervăm dreptul la erori tipografice și diferențe de culoare cauzate de setările ecranului.

Cookie-uri
Folosim cookie-uri conform legii telecomunicațiilor pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Le poți bloca în setările browserului.

Date personale
Cumpărând din magazinul Bad och Lek, accepți politica noastră de confidențialitate și prelucrarea datelor conform GDPR.
Colectăm doar datele necesare pentru procesarea comenzii și comunicarea cu clientul, fără a le divulga terților fără temei legal.

Garanție de satisfacție de 30 de zile
Dacă nu ești complet mulțumit de produs, îl poți returna în termen de 30 de zile și vei primi banii înapoi.
Condiții:

  • Produs în ambalaj original, intact,

  • Produs nefolosit și neînchis.

Pachete nerevendicate
Pachetele nerevendicate sunt considerate comenzi finalizate. Clientul suportă costurile de livrare, retur și procesare. Rambursarea banilor se face doar după primirea și acceptarea returului produsului.

Acceptarea condițiilor de cumpărare
Făcând o achiziție pe site-ul www.arctiqo.pl, accepți condițiile noastre de cumpărare, inclusiv regulile de livrare, retur și confidențialitate. Recomandăm să le consulți înainte de a plasa o comandă.